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よくある質問

よくある質問

ラケットについて

Q.プロ用としてでも使えますか？

A.薫風ラケットは「何年経っても」「どれだけ上級者になっても」愛用して下さるお客様が多数いらっしゃいます。実際にこの薫風ラケットを使用していたトップ選手は

・2012年の全日本総合優勝 ・2013年の全英オープンでは準優勝

の成績を納めました。このようにご自分に合っていれば、何年でも、どれだけ上達しても薫風ラケットはご愛用いただけます。

ご注文・お支払いについて

Q.支払いの方法は何がありますか？

A.商品代金のお支払いは「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード決済」のいずれかがご利用いただけます。お客様のご都合に合わせて、各種ご利用下さい。送料やお支払い方法についてはコチラ

Q.電話・FAXでの注文は可能ですか？

A.はい、承っております。お気軽にご連絡下さい。電話　047-383-9311　/　FAX　047-383-9312

Q.当社からの受注確認メール・問い合わせの回答が届かない

A.当社では、3営業日以内の出荷および出荷案内メールを送信させていただいており、やむを得ず出荷日が伸びてしまう場合、納期のご案内メールをさせていただいております。（土・日曜日・祝日はお客様対応をお休みさせていただいております。）ご注文・お問い合せ・お申込み後に自動返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

■メール自動振り分けにより他のフォルダに移動しているプロバイダやメールソフト・セキュリティソフトの設定により弊社からのメールが迷惑メールフィルタにかかっている可能性がある場合→迷惑メール対策はコチラ

受信拒否設定をされている場合は、info[atマーク]kumpoo-sports.co.jp （[atマーク]を@に変更してお送り下さい）　からのメールアドレスからのメールを受信できるように設定をお願い致します。

■携帯のメールアドレスをご利用の場合 ①携帯の設定でパソコンからのメールを受信拒否されている場合パソコンからのメールを受信できるように設定変更をお願いいたします。

②ドメイン指定受信を設定されている場合【 kumpoo-sports.co.jp 】を指定をお願いいたします。

③infoからのメール受信拒否をされている場合 infoからのメール受信拒否を解除をお願い致します。

■メールアドレスの記入間違いご登録メールアドレスを再度ご確認頂き、ご記入の場合はお問い合せ下さい。

お届けについて

す。土・日曜日・祝日はお客様対応をお休みさせていただいております。それでも届かない場合は迷惑メールフィルタにかかっている可能性があります。迷惑メール対策はコチラ

Q.注文してから何日くらいかかりますか？

A.注文日から起算して3営業日内の発送となります。（土・日・祝祭日および年末年始・お盆は出荷業務をお休みさせていただきます。）ただし、時期により発送が遅れることもございますので予めご了承下さい。なお、商品によっては在庫の都合により、発送が遅れる場合がございます。その際には、ご注文承り後にお客様へご連絡させていただきます。